October 13, 2011 06:03 AM |
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黑莓機斷訊問題持續擴大，12日連美國的用戶都受影響。一位用戶在看黑莓斷訊擴大到美國的新聞。(美聯社)
黑莓機製造商及網路營運商加拿大「行動研究公司」 (Research In Motion Ltd.，簡稱RIM)12日上午倉卒發表聲明，表示：「美國的黑莓機用戶今晨可能遇到間歇性的服務中斷。我們正盡快解決問題，謹為造成用戶不便致歉。」
公司稍後告訴某些用戶，美國東岸地區的龐大斷訊問題，可能在13日上午前無法解決。
有線電視新聞網(CNN)指出，中東、歐洲和非洲10日最先發生斷訊故障，11日蔓延到南美，美國與加拿大似於12日上午開始發生問題。它說，斷訊主要影響簡訊和上網，未必影響使用黑莓機打電話的功能。
全球大型通訊公司NCR報稱，它的北美員工遭到黑莓機斷訊故障；CNN的美國員工也表示，他們有時無法上網查資訊或查看簡訊。社群網站「推特」(Twitter)用戶也紛紛抱怨。
RIM在聲明中強調，用戶的電郵不會完全損失，最後終將送達。但分析師米賽克(Peter Misek)說，可以拿水壩和水做個比方，水就是資訊。「如果水壩破裂，無法把水再收回水壩，而這家公司現在正企圖這樣做。」
RIM過去也發生過斷訊問題，但這次可能最嚴重，許多用戶抱怨，斷訊時間很久，絕非「間歇性」中斷。
眾所皆知，歐巴馬總統是黑莓機的愛用者，而且許多用戶主要使用黑莓進行商務通訊，因此斷訊令用戶非常惱火，紛紛在「推特」宣洩不滿。其中一個信息寫道：「親愛的黑莓：我無法工作，我無法學習。求求你從昏迷中甦醒過來！」
分析師指出，這次斷訊的時機對RIM尤其不利，它在智慧手機市場正遭逢激烈競爭，對手蘋果電腦公司(Apple)的iPhone及Google Android的操作系統都愈來愈強，勢將迫使這家公司進行徹底改革。這個事件可能造成許多用戶放棄黑莓，「移情別戀」。
http://dailynews.sina.com/bg/news/usa/usnews/chinesedaily/20111013/05302838058.html
